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Caixa Postal 73,

Osório RS - CEP 95520000

Tel/Whats: 51 998647658

HORÁRIO ATENDIMENTO

Segunda à sexta-feira:  ​​

Manhã: 08:30 - 12:00

Tarde: 13:30 - 18:00

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Leia as nossas políticas de venda. As entregas serão efetuadas pelos Correios de 10 -18 dias Úteis.

POLÍTICAS DA LOJA

Privacidade:

 

Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são criptografados registrados diretamente em um banco de dados 100% seguro, ficando visível somente os últimos 4 dígitos do cartão para você, para que em sua próxima compra você finalize o seu pedido mais rapidamente, precisando apenas digitar o código de segurança do cartão. Lembrando que, a editora Papo ABissal não tem acesso aos seus dados de cartão de crédito, os mesmos são enviados diretamente à administradora do cartão que nos manda de volta somente a informação de que o pedido foi ou não autorizado.

Cookies:

 

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras.

Serviços de Entrega:


Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto ficará disponível em uma unidade dos Correios próxima ao local de entrega por 5 dias, não sendo retirado ele é devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio é necessário o pagamento do frete novamente, exceto nos casos de falha dos Correios.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. (Em algumas localidades de segunda a sábado).

Prazo de Entrega:


O prazo para entrega dos produtos pode variar de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Não é possível agendar uma entrega, mas ela será realizada em no máximo 15 dias úteis.

Caso queira receber o livro antecipadamente, você pode optar por outras opções de envio, como SEDEX ou SEDEX 10,

Na compra de mais de um produto, eles serão entregues juntos.

Em compras acima de R$ 120,00 o frete é gratuito, na modalidade PAC - CORREIOS

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

Desistências:

 

Após efetuar e pagar um pedido, posso desistir da compra?

Sim, você pode desistir da compra em até 30 dias após a realização do pedido, desde que se obedeça as seguintes orientações:

- O pedido foi pago, porém ainda não foi enviado: Para cancelar entre em contato através do menu contato ou e-mail de segunda à sexta, das 09h às 18h e o cancelamento será efetuado, e o valor pago irá retornar a seu cartão de crédito, ou caso tenha sido pago via transferência ou boleto bancário, no momento do cancelamento pediremos a você dados de uma conta bancária para reembolso.

- O pedido já foi enviado, porém ainda não foi recebido: Para cancelar entre em contato através do menu contato, de segunda à sexta, das 09h às 18h e então você receberá a orientação de rejeitar a encomenda, e assim que os produtos retornarem a nossa central, o cancelamento será efetuado, e o valor pago pelos produtos irá retornar a seu cartão de crédito, ou caso tenha sido pago via transferência ou boleto bancário, no momento do cancelamento pediremos a você dados de uma conta bancária para reembolso. ( neste caso o valor pago pelo frete não será reembolsado).

- O pedido já foi recebido: Para cancelar entre em contato através do menu contato de segunda à sexta, das 08h às 18h e então você receberá a orientação de enviar os produtos de volta para a nossa central no mesmo estado em que os recebeu, e assim que os produtos chegarem aqui o cancelamento será efetuado, e o valor pago pelos produtos irá retornar a seu cartão de crédito, ou caso tenha sido pago via transferência ou boleto bancário, no momento do cancelamento pediremos a você dados de uma conta bancária para reembolso. (neste caso o valor pago pelo frete não será reembolsado).